Política de Privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Estamos comprometidos con proteger tu privacidad y la de tus datos personales, por lo cual hemos creado una Política de Privacidad para informar a nuestros clientes la forma en que se recolecta, almacena, y usa la información que nos proporciona dentro del sitio. Recomendamos leer con atención la presente política de privacidad, con anterioridad a su aceptación, para esto debes tener presente que debes ser mayor de edad ya su vez, que los datos personales que proporcionas son correctos y veraces.

¿PARA QUE UTILIZAREMOS TU INFORMACION?

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso nosotros recolectamos la información personal que nos entrega tales como nombre, dirección, número telefónico, correo electrónico, y otros datos que puedan ser requeridos. Tus datos personales serán solamente utilizados para responder preguntas acerca de nuestros productos y para despachar tus compras.

Cuando navegas en el sitio de nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

Email marketing: Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos, información general, y otras actualizaciones.

SpacioHaus no difundirá datos a terceros. Esta información sí podrá ser utilizada de forma interna y confidencial para estadísticas y para la mejora de productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si viola nuestros Términos de Servicio.

CONSENTIMIENTO

Cuando nos entregas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

El envío de correos electrónicos puede detenerse en cualquier momento solo tienes que desuscribirte en cualquiera de los correos que enviamos.

Al utilizar este sitio, declara que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

SHOPIFY

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite coimercializar nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

MEDIOS DE PAGO

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de servicios (terceras partes) utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permitan desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a usted o a nosotros. Asique si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandones el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

USO DE COOKIES

Una cookie es información que envía un determinado sitio web y que está guardada en el navegador del usuario, permitiendo al sitio web conocer su actividad e interacción previa. SpacioHaus utiliza cookies con el fin de entregar una experiencia personalizada en el sitio web y en las comunicaciones enviadas al correo inscrito. Puedes deshabilitar el almacenamiento de cookies en el explorador de internet que estés utilizando.

GOOGLE ANALYTICS

En SpacioHaus utilizamos Google Analytics para mejorar tu experiencia en el sitio, recopilando información estadística anónima asociada a las visitas de los usuarios, esta información será siempre confidencial.  

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Para proteger su información personal, seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no exista pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Para cumplir los objetivos de seguridad SpacioHaus cuenta con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Cada vez que el usuario ingresa en el sitio y entrega información de carácter personal, sin importar el lugar geográfico en donde se encuentre, a efectos de comprar un producto, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al sitio a través del protocolo SSL que acredita que el usuario se encuentra efectivamente en el sitio y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador). Esta tecnología permite que la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias, sean encriptadas mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacene con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarla frecuentemente.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificamos aquí que ha sido actualizado, por lo que cual enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

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